二八法則
兩八法則
少做點為何成就更多？嘿，你是不是也覺得每天忙得像顆陀螺？結果回頭一看。真正有進展的事，卻少得可憐。我們都被灌輸1分耕耘1分收穫，但現實似乎更殘酷。理查克科這本二八法則就是要來顛覆你的認知，別再瞎忙了。以80%的成就其實只來自20%的努力。第一張。揭密世界本來就不公平。你可能聽過兩八法則。但你真的懂他背後的恐怖力量嗎？這不是什麼新潮的慣例學理論，而是赤裸裸的宇宙真相。很多人，包括過去的我都活在一個50/50的幻覺裡，以為付出多少就該回報多少？上班8小時就該有8小時的產出。認識10個朋友，就該有10份情誼。但現實是你衣櫃裡80%的衣服，你根本不穿傳你手機80%的聯絡人，你根本不熟。你工作中80%的時間都在處理瑣事。這一切的起點要追溯到100多年前的義大利。有位經濟學家叫帕列托。他老兄，沒事就喜歡研究數據。有一天，他在研究英國的財富分配時，突然發現一個驚人的模式。英國80%的土地和財富竟然集中在20%的人手裡。他本來以為這只是巧合。結果他拿意大利的數據來看，哎呀，差不多。再拿其他國家的數據來看還是差不多。他不只看財富。他連自家花園的彎豆收成都拿來分析，結果發現80%的豌豆產量。來自於20%的豌豆莢。這就是帕列脫法則，也就是我們今天的主角兩把法則。他揭示了一個核心觀念。投入與產出之間本來就是極度不平衡的。這件事為什麼這麼重要？因為我們從小到大的教育都在教我們要平均用力。老師說，不要偏科，每一科都要考好。爸媽說，做事情要有始有終，不能半途而廢。於是我們花了大量的時間，試圖把內部及格的80%。拉高到平均水準。卻忽略了那頂尖的20%。我們來想想。在臺灣的教育體制下一個英文天才，他考了95分，但他數學可能只有30分。傳統的思維是不行不行。數學太爛了。趕快去補習。於是他花了80%的精力。把數學從30分拉到60分。看起來進步很多，對吧？但他原本可以拿來精進英文去參加比賽，去當交換學生的那80%時間通通被犧牲了。他最終可能變成一個英文不錯數學及格的普通人，而不是一個頂尖的英文專家。理查柯克在書中一針見學地指出，我們太執作於平衡太害怕偏頗。我們以為把所有事情都做到60分，就比只做一件90分的事情來得安全。但兩把法則告訴我們。真正驅動世界創造巨大價值的永遠是那20%的頂尖力量。我們來看看現實生活中的例子。一間公司裡。是不是80%的業績往往來自那20%的超級業務員？一間受邀飲店是不是80%的營收都靠那20%的明星商品？例如珍珠奶茶。就連我們自己。抱怨工作是不是80%的抱怨？都集中在20%的鳥氏或某個特定的人身上。寄個法則的美妙之處在於。他不是要你更努力。而是要你更聰明地不努力。
他要求我們先停下手邊的工作，退後一步，開始思考我現在做的這對事情裡面。那些是那關鍵的20%。哪些優勢能佔據我80%時間，卻只帶來20%效益的垃圾？搞懂這個法，則是心態上的第一次革命。你必須先接受，不公平才是常態。你必須承認你花在A事情上的一小時跟花在B事情上的一小時，價值是完全不同的。你身邊的A朋友跟B朋友帶給你的快樂程度也是完全不同的。一旦你接受了這個不平衡的前提，你就拿到了。開啟高效人生的第一把鑰匙。下一章我們就要來談談這個法則的第一個震撼。在商場上。你該如何找出那20%的黃金客戶，並且。狠下心來開出那80%的麻煩鬼。第2章企業的獲利秘密。報警20%的關鍵。好，當我們接受了世界就是不公平這個殘酷的設定後。我們來聊聊最實際的。錢，如果你是個老闆，或者你是個想往上爬的員工，而八法則在商業上的應用，簡直就是作弊器。理查科克說。大多數公司都在浪費80的資源。去做那些只能帶來20%利潤的事情。這聽起來是不是很瘋狂？帶你看看你自己的公司是不是也差不多？我們先講客戶。傳統的生意經告訴我們，顧客至上一和為貴。好像每個上門的客人，我們都要鞠躬哈腰服飾的妥貼貼貼？但二八法則煙我們去分析數據，你會很驚訝地發現。公司80%的利潤。通常來自20%的客戶。這20%的客戶是誰？他們是那些不怎麼殺價。回購率高付款乾脆甚至還會主動幫你介紹新客人的天使客戶。他們是你的鐵粉，是你真正的衣食父母。那剩下的80%客戶呢？他們可能是。一殺價王每次都為了幾塊錢跟你磨半天，把你的人事成本都磨掉了。二奧克難搞的客人需求一堆改來改去，消耗你80%的客服精力。31次性客戶為了貪小便宜，例如開幕特價來的之後再也不會出現。自賣付款客。貨都收了款項托3個月佔用你大量的現金流。這些人佔了你80%的客戶名單，卻只貢獻了20%甚至更低的利潤。更糟的是他們消耗了你80%的時間精力和情緒。理查赫克提出的觀點非常激進。你應該開除這些客戶。當然不是叫你真的打電話去罵人。而是策略性的放棄。你可以提高報價，把。把那些直看價格的客戶自動篩選掉。你可以把服務流程制式化，減少客製化的程度，讓那些澳客覺得麻煩而自動離開。舉個台灣的例子。想像你開了一間小吃店，生意不錯，但累得半死。你用了兩八法則去分析不？發現店裡80%的營收來自附近，那20%的上班族。他們每天中午都來點150元的套餐。而另外80%的客人是偶爾路過的。他們可能只買一晚30元的貢丸。還要求你湯多加一點香菜，不要胡椒多一點。傳統老闆會覺得。蚊子再小也是肉。都要服務。但兩巴思維的老闆。會怎麼做？他可能會取消單點的貢丸湯，或者把貢丸湯漲價到50元。這麼一來，那些只貪便宜的80%客人就跑了。店裡瞬間清淨許多。然後他把省下來的精力拿去研發新的套餐。或者提供那20%的上半族訂閱制服務。例如鮑約打九折。結果呢？他服務的客人變少了，但利潤反而更高了。他的人力成本下降，備料也更單純，而且呢20%的鐵粉客戶因為受到更好的服務。忠誠度更高了。這這就是聚焦的力量。你把有限的資源從那80%的低效益客戶身上抽走。全部灌注到20%的高效益客戶身上。接著我們談產品。你的公司或你的部門是不是有一堆殭屍產品？那些賣得不好，利潤很低，但因為是老產品了。還是有人在買？所以就一直擺在那裡的商品。二八法則同樣適用公司80%的營收來自20%的明星產品。你去看任何一間成功的企業都是如此。蘋果公司80%的利潤。可能來自iPhone 20%的產品線。可口可樂80%的利潤來自經典可樂。柯克在書中提到，很多公司之所以會衰敗，就是因為產品線太臃腫。他們不斷開發新產品。以為多樣化可以滿足所有客群，結果卻分散了資源。研發行銷庫存客服。他用了兩8分析發現，80%的業績來自其中20塊。例如塑色T shirt顯受牛仔褲。那80%的衣服什麼蕾絲小可愛螢光色外套根本沒人買。還佔了一堆庫存成本。聰明的賣家會立刻把那80%的滯銷品下架。或者用清倉大排買一次儲清。然後他把所有的行銷資源。最好的廣告版面全部拿來推那20塊明星商品。
他甚至幫塑色T恤多開發幾的顏色，幫牛仔褲多做幾個尺寸。這就是化翻為減的力量。二八法則不是要你做更多，二是要你刪解。刪掉80%無效的客戶刪掉80%無效的產品，然後把所有力氣花在刀口上。這對我們上班族有什麼啟示？你的工作內容也可以看作是你的產品。你每天做的十件事裡。嗯哪兩件20%真正決定了你的考績80%。是那封寫給大老闆的關鍵報告，還是你回覆的80封日常email？搞懂了商業上的應用，你就會發現那些最賺錢的公司往往不是最忙的，而是最懂的放棄的。他們只做那20%最擅長利潤最高的事。這個觀念不只適用於金錢。更適用於我們最寶貴的資產時間。下一章，我們就來聊聊如何用二八法則掀起一場時間管理的革命。第3章。擺脫球忙時間的二八革命。我們來聊聊窮盲。這大概是現代人，尤其是我們台灣上班族最有共鳴的一個詞。每天加班到快往。週末還在回老闆的亂，但戶頭裡的數字好像也沒增加多少。職位也沒什麼變動。我們到底在忙什麼？理查克可說，我們忙著做那80%的垃圾時間任務。而把法則在時間管理上的應用堪稱一絕。他直接挑戰了一個我們深信不疑的觀念，時間是公平的，每個人一天都只有24小時。這句話只對了一半。時間的量是公平的。但時間的值卻是極度不公平的。你花一小時跟朋友聊天打屁，跟你花一小時準備一場決定你升遷的簡報。這2個小時的價值一樣嗎？當然不一樣。而八法則告訴我們。我們80%的成就來自於20%的關鍵時間。這代表什麼？這代表你每天上班8小時，有將近6個半小時80%所做的事情是無關緊要的。他們可能很緊急，但他們並不重要。柯克在書中提到了。重要少數與無用多數的概念。是重要少數，這20%的活動是你的高價值區。他們可能很難需要思考。你甚至有點想逃避，但他們一旦完成，會帶來巨大的回報。例如規劃下一季的策略。打電話給最重要的客戶，學習向新技能。無用多數這80%的活動是你的低價值區。他們通常很簡單，很瑣碎很簡潔，做起來很有完成感，但對你的長期目標毫無幫助。例如回復不重要的email參加沒結論的會議。整理桌面文件花手機看動態。我們為什麼會陷入匆忙？因為人性喜歡立即滿足。會email很簡單，打勾完成很有成就感。開會雖然沒結論，但感覺自己有在做事。這一些80%的無用多數就像毒品一樣，讓我們產生我很忙碌的幻覺。藉此逃避那20%真正困難，但也真正重要的任務。你是不是也這樣？早上進辦公室第一件事是先打開email。花一小時回信。然後開一個照會，又一小時過去了。接著處理昨天客戶丟來的**，修修改改。又一小時。回過神來中午了。下午再開個會再回幾封信5點了。啊，今天好像什麼正事都沒做。之後加班。開始做那20%的重要少數。這就是最典型的，用80%的時間做20%的事。那麼兩把的時間管理該怎麼做？可可提出了幾個反直覺的建議。以找出你的黃金時段，並且捍衛它。每個人的生理始終不同。有些人早上精神最好。有些人深夜最有靈感。這就是你的20%黃金時段。你必須向捍衛領土一樣捍衛這段時間。在這段時間裡關掉所有通知，不要回E mail不要接電話，只做那20%最重要的事。舉例來說，如果你的黃金時段是早上9點到11點。這兩小時你就應該拿來寫那一份最重要的企劃案。而不是拿來回復那些收到謝謝的email。你可以把所有email集中到下午3點，用30分鐘。80%的效率，一次回完。二學會策略性拖延。沒錯，你沒聽錯。我們從小被教導今日事今日幣，但苛刻說很多事情。拖一下，他會自己消失。那些無用多書的80%任務，很多根本不值得你立刻去做。老闆突然丟來一個好像很有趣的點子，要你研究一下。你不用馬上跳起來去做。你先放著。去忙你20%的重點。3天後，老闆可能自己都忘了。或者你發現這個點子根本不可行。三拒絕假性忙碌。苛克甚至說，那些以忙碌為榮的人其實是懶惰的。因為他們懶得思考，懶得分辨什麼是重要的，所以只好什麼都做，讓自己看起來很忙。真正的勤奮是勤於思考，找出那20%的關鍵點。然後懶於執行那80%的瑣事。你要勇敢地拒絕不重要的會議，這個會議我可以不參加嗎？會後看結論就好。你要勇敢地拒絕不屬於你的工作。這件事似乎比較偏向A部門的權責。我可能不太適合。四善用槓桿。那80%的瑣事怎麼辦？科柯建議，盡可能外包或授權。你是的業務主管，你的20%是開發大客戶和策略聯盟。那80%的行政報表key印資料。你就不該自己做。你應該授權給你的助理或者外包給工讀生。你花錢買別人的80%之間來釋放你自己的20%黃金時間。我們來做個練習。你現在拿張紙寫下你昨天上班做的時間是？然後在旁邊標註哪幾件事可能只有1兩件，真正對你的業績或升前有決定性的影響。你可能會很驚恐地發現，你花最多時間的。往往不是那些事。二八法則在時間管理上的核心不是做更快，而是做更少。是小作內80%的垃圾，以便多做內20%的黃金。當你掌握了時間，你會發現。你不只工作效率變高，你的人生也多出了大把的時間。這些多出來的時間，你該拿來做什麼？當然是。投資在內，20%能帶給你最大快樂和財富的事情上。下一章，我們就來聊聊如何把兩八法則用在你的財富和人際關係上。第4章財富與人際20%的精準投資。我們已經學會了如何在工作和時間上少做多得，現在我們來談談2個更誘人。但也更需要智慧的領域金錢和人際關係。你是否想過你80%的財富更。可能只來自你20%的投資決策。而你80%的快樂也只來自20%的親密關係。理查克科告訴我們，日八法則在這2個領域同樣發揮著驚人的威力。我們先來講鉛。提到投資。很多人腦中浮現的就是分散風險。不要把雞蛋放在同一的籃子裡。這個觀念不能說錯，但苛刻認為過度的分散其實是平庸的保證。二八法則在投資上的意思是。你80%的獲利來自於20%的投資標的。回想一下你的投資組合。如果你有買股票，是不是有幾隻甚至只有一隻超級明星股貢獻了你大部分的獲利？而其他80%的股票要嘛不漲不跌，要麼還在賠錢。你花了80%的時間去看財報看新聞研究那些80%的平庸標的試圖解套。結果卻錯過了加碼那20%資優生的時機。科克本人就是二八法則的實踐者。他早期是個管理顧問。後來她辭職當懶人創業家。他只投資那一些，他真正看好。具有壟斷潛力那20%的公司，而且一頭就是壓。結果呢，他靠著少數擊筆成功的投資，實現了財富自由。它不是每天盯盤的交易員，它是個策略性懶惰的投資人。這給我們什麼啟示？意檢停止盲目分散。很多人買基金，一次買十幾檔。以為這樣很安全。結果A基金漲5%B金跌4%。東牆補西牆最後總報酬率頻頻。
這不是分散風險，這是分散獲利。你應該找出那20%你真正理解且長期看好的標的集中資源投入。二專注於你的能力圈。股神巴菲特也說。你不需要了解所有公司，你只需要找到你的能力圈你的20%。然後在裡面找到最好的投資。如果你是科技業，你就專注研究科技股。如果你是餐飲業，你就專注研究食品股。不要去碰那些你根本搞不懂的。80%領域。三耐心是20%的關鍵行動。很多人在投資上很忙碌，每天殺進殺出支付了80%的交易手續費。卻只賺到20%的利潤，甚至賠錢。真正能賺大錢的20%行動。往往是買進並持有。你做了正確的決策。選中20%的標的。剩下的就是用80%的時間去等待。當然，這不是要你賭身家。而是在你做了深入的兩巴思考後，確認了哪些是關鍵的20%機會？然後果斷的配置你20%的重兵。聊完了錢，我們來聊聊比錢更重要的快樂與人際關係。這個法則在這裡可能更殘酷，但也更真實。你80%的快樂和滿足感。來自於20%的人事物。我們花了很多時間在社交。Line裡面有幾百個好友？臉書上有幾千個朋友？我們參加各種聚會應酬，試圖維持關係。我們以為朋友越奪人脈越廣就越快了，越成功。但靜下來想一想，當你真正遇到困難，心情低落想找人說話時，你會打給誰？是不是就是那幾個20%的名字？當你回想過去一年最快樂的時光，是不是都和某幾個特定的人？或某幾件，特定的是20%有關。那80%的朋友可能是你點贊之交是你工作上不得不應酬的對象。是你好久不見，但也不知道聊什麼的同學。你花了80%的時間和精力去應付這些關係。他們帶給你的可能只有20%的快樂。甚至還帶來了80%的焦慮和疲憊。苛刻，要我們做的是人際關係的28分析。一找出你的快樂來源，20%哪些人家人摯友在一起時，你感到最放鬆最被支持？哪些活動可能是閱讀爬山打電動讓你最有成就感最能充電？而找出你的能量吸血鬼80%哪些人你每次跟他們見完面都覺得心很累？哪些場合你根本不想去，只是為了人情而硬著頭皮參加？答案很明顯了。你應該把你最寶貴的80%時間慷慨地留給你那20%的快樂來源。與其參加10場無聊的應酬，不如跟你的摯友好吃一頓飯。預計花兩小時的手機看那些80%的路人動態。不如花30分鐘20%打個電話給你的爸媽。這是一種人際斷捨離。你不是要變得孤僻，而是要變得精準。把你的愛，你的時間，你的關心集中火力投放在那些真正能滋養你心靈的20%關係上。你會發現你的人際關係總量變少了。但你的幸福感總質卻暴增了。同樣的道理也適用於你的生活。你80%的壓力是不是來自20%的來源，例如房貸某個難搞的專案。你80%的居家舒適感是不是來自20%的空間？例如你的臥室，你的書桌。去思考，然後去優化。如果80%的壓力來自房貸，那你的20%黃金時間。就該用來思考如何增加收入或尋找更高明的理財方式。而不是用80%的時間去抱怨。如果80%的舒適感來自臥室，你就該把20%的預算拿去買一張好床墊。而不是花80%的錢去裝飾，你根本不帶的客廳。二八法則就是一把手術刀。幫你割除生活中80%的平庸無效，甚至有毒的部分。讓我們能更專注更深刻的去經營那20%的美好。第5章兩八思考法學會策略性偷懶。到目前為止，我們談了兩八，在上業時間金錢人際上的應用。你可能會想。道理我都懂了，但到底該怎麼找出那關鍵的20%？沒錯，這就是本書最核心的靈魂。理查苛刻稱之為兩巴思考法。很多人誤以為二八法則是數據分析。他們以為要跑一堆Excel報表，才能找出20%的客戶。柯克說，那是兩8分析法。那只是樹的層面。真正的關鍵，適道的層面。也就是二八思考法。二八思考法是一種反傳統反直覺的思維模式。他不是要你更努力，而是要你更懶惰。誒，你沒聽錯。喀喀自稱是懶人創業家。他推崇的是一種策略性的懶惰。我們一般認為的懶度是躺在沙發上什麼都不做，那是80%的無用多數。而策略性的懶惰是指你刻意不做那80%的瑣事。以便騰出時間來做20%的深度思考。這個時代最稀缺的資源不是時間，不是金錢，而是專注地思考。我們太忙於行動，以至於沒有時間思考。我們忙著回訊息忙著開會忙著救火。我們的大腦被80%的雜訊給塞爆了。而拔思考法的第一步就是停下來。柯克建議，你每天都要給自己一段什麼都不做的思考時間。可能是在公園散步，可能是泡澡跟。可能是靜坐。在這段時間裡，你要問自己幾個高價值問題？在我所有的工作中，拿20%的活動能產生80%的價值。在我所有的人際關係中，拿20%的人帶給我80%的快樂。如果我現在想讓收入翻倍，那20%的關鍵行動會是什麼？這種思考是非線性的。我們習慣的線性思考是。我要加薪10%。所以我每天要多加班一小時10%的投入等於10%的產出。而二八思考法會這樣想，我要加薪1%80%的成果。我需要找到那20%的槓桿點。也許是完成一個能撼動全公司的大專案。出最有潛力的投資機會。這讓他變得更懶，但也更富有。那麼我們要如何培養這種策略性偷懶的思考呢？因擁抱不平衡。不要再追求工作與生活的平衡。這個詞本身就是個陷阱。她暗示，你要把工作和生活切成。50/50。二八的思維是你要繳出你生活中那20%的極樂時刻，然後想辦法把它們極大化。也許你的極樂時刻，是工作上的成就感。那你就該全心投入。也許是家庭時光，那你就不該被工作綁架。二尋找捷徑。我們從小被教導要按部就班。但兩發思考者永遠在尋找捷徑。舉例來說，傳統學英文是花80%的時間，具備80%的冷批單字。二八的學法是找出日常對話中最高評的20%單字和句型，把它們練到滾瓜爛手。
這樣你就能用20%的努力。掌握80%的溝通能力。三敢與眾不同。如果80%的成果，只有20%的人創造。這意味著80%的人。都在做著無效的努力。如果你做的事情想的方法。跟周圍80%的人都一樣。那麼你很可能也在那80%的平庸多數裡。二八思考法官。鼓勵你去質疑常規。為什麼會一定要開一小時？能不能20分鐘二八的時間搞定？為什麼一定要進辦公室？我在家工作的效率20%的時間是不是能產出80%的業績？這種思考方式需要勇氣。因為它會讓你顯得不合群懶。多。當大家都在忙著加班時，你準時下班。因為你已經在早上的黃金時段。完成了20%的關鍵任務。這在別人看來可能很刺眼。但理查柯克要我們記住，我們的目標不是看起來很忙，而是真正有效。二八思考法不是一個公式，它是一種心法。它是一種持續的自我覺察。不斷地在混亂中找出那個最關鍵的施利點。一旦你掌握了這個心法。你就從一個努力的實踐者。蛻變成一個聰明的佈局者。第6章結語。我們花了這麼長的篇幅，深入探討了兩八法則。如果說這本書要傳達的核心訊息只有一個。那會是什麼？我認為是解放。理查柯克，這本書不只是一本商業管理或時間管理的工具書，它更像是一份人生解放宣言。我們長期被努力交綁架了。我們以為成功等於汗水。等於犧牲等於無止境的忙碌。我們不敢停下來。因為我們害怕，一旦停下來。就會被世界跑棄？我們用80%的瞎盲來掩蓋我們內心對無效的恐懼。但二八法則像以道光召見了這個黑暗的房間。他告訴我們，嘿，你可以不用這麼累。她用赤裸裸的數據和現實證明了少。但是更好。你可以少服務80%的奧客，專注於20%的鐵粉。反而更賺錢？你可以少做80%的行政瑣事，專注於20%的關鍵任務。反而更快升遷。你可以少花80%的時間在無效社交上。專注於20%的摯愛親朋反而更快樂。你可以少花80%的時間去焦慮，專注於20%的深度思考，反而更有智慧。這本書的革命性在於它把懶惰提升到了一個策略的層次。他不是要你躺平什麼都不做，而是要你聰明的不做。真正的效率。不是在80%的瑣事上追求速度。而是在一開始。就勇敢地砍掉那80%的瑣事。這需要什麼？需要覺察力去分辨什麼是重要少數。需要勇氣。去拒絕那些無用多數。更需要智慧。確保我們有限的寶貴的生命，投注在真正能讓我們發光發熱的20%上面。所以讀完這本書，不要只是有，我懂了。你要開始行動。今天就問自己。有哪一件佔據我80%時間，卻只帶來20%效益的**？是我今天就可以停止去做的。可能是停止秒會email。可能是退出那個80%都在講廢話的群組。可能是拒絕那個你根本不想去的飯局。當你每砍掉一件80%的無用多數，你就為自己20%的重要少數騰出了一點空間。這就是惡八法則的真正實踐。別再用，我很忙當作藉口了。從今天起讓我們一起練習，只為那關鍵的發光的20%而活。你會發現你的人生可以比你想像的更輕鬆也更精彩。