【制度解剖】公司要你走之前,其實早有跡象|外商HR:看懂這些職場訊號,你就不會最後才知道|#裁員
【制度解剖】公司要你走之前,其實早有跡象|外商HR:看懂這些職場訊號,你就不會最後才知道|#裁員
這支影片用兩位員工在同一次組織調整中的不同反應,說明職場痛苦常不是來自失敗,而是來自「不明白」公司真正如何做決策。Jasmin 以外商 HR 經驗指出,升遷、淘汰、調薪等決定常在閉門會議與模糊標準中形成;把學校考試式的公開公平規則套到職場,會讓人反覆自責。影片把員工分成三類:不知道規則而一直檢討自己、知道規則卻被規則吞掉、以及知道規則但仍保有選擇權的人。核心建議不是鑽營或討好,而是把「不明白」變成可行動的資訊:問對問題、辨識主管與組織的期待、理解自己的位置與代價。最後,影片強調看懂遊戲規則不代表一定要下場玩,而是讓人能在知道規則的狀態下決定要適應、轉換路線、離開,或選擇不追逐那個位置。
1. 職場最折磨人的不是失敗,而是不明白
00:54影片一開始用小林與小吳的對照說明:兩人面對同一家公司、同一波組織調整,但一個在最後才知道結果,另一個早在三年前就知道會有這天。Jasmin 強調差別不在能力、運氣或做人,而在是否看懂同一套系統。
她把痛苦分成兩種:失敗的痛苦會結束,因為你知道哪裡做不好;不明白的痛苦不會結束,會讓人半夜重播對話、懷疑自己是不是不夠聰明或不適合這個行業。
資訊不對等2. 用「學校考試邏輯」打職場戰,會讓努力的人最受傷
03:17從小被教導的比賽邏輯是:規則公開、每個人一樣、考得好就上好學校、做得好就被看見。但進入職場幾年後,升遷名單可能讓人想不通:有些人的交付未必更扎實,卻先被提拔。
影片指出,常見的兩個解釋——「他們會做人」或「我不夠好」——通常都不完整。更接近的真相是:那不是一場用公開成績決定勝負的比賽,而你卻還在用比賽規則理解它。
升遷迷思3. 三種職場位置:不知道規則、被規則吃掉、知道但保有自己
05:05第一種人不知道有規則,相信努力會自然被看見;被跳過時就回頭檢討自己,甚至年年補足清單上的弱點,卻不知道那些項目不在真正評核表上。
第二種人看懂後開始經營關係、判斷風向、把力氣轉向讓對的人看見自己。這短期有效,但影片提醒,長期代價可能是變成自己年輕時討厭的樣子。
第三種人知道規則,但沒有變成那種人。他們不是不在乎,而是知道發生了什麼,因此在組織調整、主管更換或名單沒有自己時,不會只剩恐慌。
職場定位4. 讓人害怕的不是壞消息,而是你不知道訊號代表什麼
08:02Jasmin 舉例:主管突然變客氣、以前會被挑戰的會議這次沒被挑戰、專案被合理地移交給別人。這些時刻表面上沒有發生壞事,但會讓人睡不著,因為不知道它代表什麼。
知道規則的人會把訊號轉成行動,例如判斷某個決定可能已經做了,自己大概還有三到六個月準備;不知道規則的人則可能反覆猜測是不是得罪主管。差別不是勇氣或心態,而是資訊。
職場訊號5. 公司不把規則講清楚,通常不是陰謀,而是系統本能
10:24影片列出三個原因。第一,規則寫下來就變承諾;如果公司明列達成五項就升遷,未升時員工就有依據可以爭取。第二,規則會隨主管改變;真正影響你的,往往是坐在你上面的那個人。
第三,講的人自己也不舒服。主管可能不想承認自己在閉門會議裡沒有份量,也不想直接告訴你已到頂或沒有機會。因此制度、法務、主管與 HR 都有理由保持模糊,結果是站在下面的人最後才知道。
組織黑盒6. 看懂規則後的三條路:憤怒、下場玩、或重新選擇
12:54看懂規則後,第一個反應常是憤怒:覺得被騙、開始看見公司每個虛偽之處。Jasmin 說這很正常,但憤怒需要對象,而制度不會道歉;更現實的是,長期憤怒可能被組織包裝成文化契合度或團隊影響問題。
第二條路是也開始照規則玩。影片沒有把這條路說成壞,因為很多人背後有房貸、家庭與照護責任;提醒的是代價通常不在第一年出現,而是在第五年、第十年慢慢出現。
第三條路是知道規則,但不照著跑。這要求你同時承認系統存在,又決定自己真正要什麼,不因別人在跑就跟著跑。
職涯決策7. 小吳的做法:不要只要答案,要能行動的資訊
15:57小吳在第六年被跳過後,沒有轉向討好或經營關係,而是改變問法。他不問「我什麼時候可以被 Promote」,因為這會讓對方需要給承諾;他問的是「如果我要往上一層,這個組織期待看到我什麼?我現在離那裡還有多遠?」
他也向跨部門資深同事、離職前輩與 HR 收集資訊,甚至問「公司如果要換掉我,要花多久、花多少錢」。最後他判斷往上走要換線且外派三年,因為家庭因素選擇不走。這不是被拒絕,而是在知道規則後做出的選擇。
問對問題8. 立即可做的三件事:辨識自己、把不明白變明白、允許自己不玩
20:25影片最後給出三個下一步。第一,先誠實辨識自己現在比較像哪一種人:不知道規則而一直檢討、知道規則但被規則吃掉,或知道規則但沒有變成那種人。
第二,把不明白變成明白。不要問「我是不是有什麼問題」,因為對方多半只會安慰你;可以問:「如果一年後我還想在這裡往上走,這一年我最該補足哪一件事、哪一種能力?」
第三,看懂遊戲規則不代表一定要下場玩。你可以看完整套規則後決定不要那個東西;這種決定只有看懂的人才做得出來。
行動建議「你不是不夠好,你只是不知道規則;這兩件事差很多。」
重點時間戳索引
- 00:00兩位同事面對同一次組織調整:小林最後才知道結果而憤怒離開,小吳三年前已看懂局勢並等到自己要的東西到手。
- 00:54Jasmin 以 20 多年外商 HR 經驗說明,「不明白」比失敗更折磨人,因為它讓人反覆懷疑自己卻找不到出口。
- 03:17學校考試邏輯假設規則公開且人人一致,但職場升遷與資源分配不一定照成績單運作;把職場當考試會讓人誤判。
- 05:05影片歸納三種人:不知道規則的人最容易自責;知道規則卻全力經營關係的人可能被規則吃掉;第三種人知道規則但不被牽著走。
- 08:02真正的恐懼不是壞消息,而是氣氛變了卻不知道代表什麼;知道規則的人會把訊號轉成準備時間與下一步行動。
- 10:24規則不被講清楚有三個原因:白紙黑字會變承諾、規則會隨主管而變、主管或 HR 自己也難以把真相說出口。
- 12:54看懂規則後常見三條路:憤怒停在原地、也開始照規則玩、或承認系統存在但重新決定自己真正要什麼。
- 15:57小吳案例展示第三條路:他不問「什麼時候升遷」,而問組織期待什麼、自己離目標多遠,最後基於家庭與代價選擇不走外派升遷路線。
- 20:25具體下一步是誠實辨識自己是哪種人、用更精準的問題取得資訊,並允許自己看懂規則後選擇不玩。
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你是否也曾遇到這些職場困境? 明明考績很好,升遷卻總是被跳過? 主管突然換人,原本的努力瞬間歸零? 面對組織調整或裁員,只能陷入「不明白」的集體恐懼? 這支影片帶你打破學校考試邏輯 直擊閉門會議裡的真正遊戲規則! 看懂組織背後的黑盒運作 讓你不再白白受委屈,找回職場的主導權 00:00 為什麼有人升遷順遂,有人卻陷入「不明白」的痛苦? 00:54 揭開20年外商HR閉門會議的黑盒真相 03:17 用「學校考試邏輯」打職場戰,是你受傷的主因 05:05 被淘汰、被利用、被提拔——你正扮演哪一種? 08:02 對未來失控的集體焦慮,源自於「資訊不對等」 10:24 公司與主管永遠不會把真正規則講清楚的原因 12:54 清醒後的兩大選擇:適應遊戲規則,還是果斷離場? 15:57 真實案例對比:面對同一次組織調整,兩種截然不同的結局 20:25 擺脫職場被動!HR教你今天就能採取的破局策略 - ━━━━━━━━━━━━━━ 🎁🎁 免費|外商人在用的 50 個 AI Prompt・75 頁 PDF 下載就進《Jasmin's 觀察報》名單 👉 https://hrjasmin.co/minicourse/e-01 我是 Jasmin,20 年外商 HR,坐過決定升遷與淘汰的那張桌子。 你需要我到什麼程度,自己對號入座: ▶ 想把職場的遊戲規則弄懂 → 我的免費影片就夠了。 ▶ 想讓自己更強(日常/轉職/升遷)→ 微課・工具 👉 https://hrjasmin.co/minicourse ▶ 想跟我同步、認識更直覺的我 → 觀察報電子報+Podcast 👉 https://hrjasmin.co/news ▶ 中高階、或卡關了沒人能說 → 一對一 👉 https://hrjasmin.co/1on1 ━━━━━━━━━━━━━━ 職涯卡關|外商職場|HR真心話|升遷迷思|職場定位|中年職涯|職場真相|外商科技業|薪資談判|職場策略|HR|職涯決策
0:00 同 1 年 0:00 同 1 家公司 0:01 同 1 波的組織調整 0:03 有 2 個人離開 0:04 第 1 個 0:05 我們叫他小林 0:06 走的那天 0:07 在會議室裡 0:08 把話講得很難聽 0:10 他說 0:10 這家公司沒有是非黑白 0:12 他說 0:13 某個人早就在他下面搞他 0:15 說他這幾年做的事 0:16 沒有 1 件被看見 0:18 他講的每 1 句話 0:19 我後來核對過 0:21 大部分都是真的 0:22 第 2 個人 0:23 我們叫他小吳 0:24 走的那天 0:25 他跟我喝了杯咖啡 0:27 他說 0:28 我大概 3 年前 0:29 就已經知道會有這天 0:31 我問他 0:31 為什麼還待 3 年呢 0:33 他說 0:34 因為我在等 0:35 我想要的東西到手 0:36 現在到手了 0:38 大家好 0:38 我是外商 HR 專家 Jasmin 0:40 2 個人看到的 0:41 都是同 1 套系統 0:42 差別是 0:43 1 個人被他嚇到了 0:45 另外 1 個人沒有 0:46 我今天想要講的是 0:48 小林和小吳之間 0:49 到底差了什麼 0:50 並不是能力 0:51 也不是運氣 0:53 也不是誰比較會做人 0:57 我做外商 HR 0:58 20 幾年 0:59 這 20 幾年我坐的位置 1:01 很特別 1:02 我坐在那個門的後面 1:04 決定誰升 1:05 或是誰不升的會議 1:07 我在裡面 1:08 決定誰要走的名單 1:09 我經手過 1:10 年度調薪的池子怎麼分 1:13 我也幫忙主管分過 1:15 而我這幾年 1:16 最常聽到的 1 句話就是 1:18 是我的觀眾私訊我的 1:19 他們說的並不是 1:21 我做不好 1:22 他們說的大部分都是 1:24 Jasmin 1:25 我不知道為什麼會這樣 1:27 不知道為什麼會被跳過 1:29 不知道為什麼 1:30 主管的態度變了 1:31 不知道為什麼明明做得好 1:33 可是卻好像有道看不見的牆 1:35 這種痛苦和無奈 1:37 並不是失敗的痛苦 1:39 而是不明白的痛苦 1:40 我要把這 2 種痛苦分清楚 1:42 因為他們差很多 1:44 失敗的痛苦會結束 1:46 你知道哪裡做不好 1:47 你去補 1:48 或者你接受這件事情 1:49 你就是做不到 1:50 然後往前走 1:51 他很難受 1:52 但是他至少有個出口 1:54 不明白的痛苦 1:55 永遠都不會結束 1:57 他會在半夜跑出來 1:58 他會讓你在同 1 段對話裡 2:01 在腦子裡重播 20 次 2:03 他會讓你開始懷疑一些 2:05 跟這件事情根本無關的東西 2:07 我是不是不夠聰明 2:08 是不是個性有問題 2:10 是不是不適合這個行業 2:12 而大多數真相 2:13 跟你的這些懷疑 2:15 全部都沒有關係 2:16 我做這隻影片 2:17 其實就是要處理這件事情 2:19 接下來有幾隻影片 2:20 我會把幾個大機構 2:22 拆開來看 2:23 例如像羅馬的競技場 2:24 文藝復興的佛羅倫斯 2:26 威尼斯共和國 2:27 還有天主教會 2:28 並不是因為我要講歷史 2:30 而是因為這些機構 2:32 已經運作了幾百年 2:33 幾千年 2:34 他們把怎麼讓人聽話 2:36 怎麼決定誰上去 2:38 怎麼懲罰背叛的這些事情 2:40 玩到了極致 2:41 而你的公司用的是 2:42 同 1 套邏輯 2:44 只是他換了名字 2:45 換名字這件事情很重要 2:47 因為換了名字 2:48 你就認不出來 2:49 1 個幾百年前的東西 2:51 換上了英文縮寫 2:52 換上了流程圖 2:53 換上了 1 個 2:54 聽起來很現代的名稱 2:56 你就會以為他是新的 2:57 是專業的 2:58 是有道理的 2:59 他可能真的有道理 3:00 但是 3:01 他不是新的 3:02 而看得懂他從哪裡來的人 3:05 比較不容易被唬住 3:06 但是在拆解這些結構之前 3:09 我今天必須先講清楚 1 件事 3:11 因為如果這件事情沒講清楚 3:13 後面這幾隻片子 3:14 都會被誤解成 3:15 一些很糟糕的資訊 3:20 我們從小被教導的 3:22 是一套比賽的邏輯 3:24 考試考得好 3:26 你上好學校 3:27 做得好 3:28 你會被看見 3:29 努力 3:29 就會有回報 3:31 這套邏輯的前提是 3:32 規則是公開的 3:34 而且對每個人都一樣 3:35 然後呢 3:36 你進了職場 3:37 前 3 年你可能還覺得 3:39 那一套還蠻有用的 3:41 你做得好 3:41 你被稱讚 3:42 你加了薪 3:43 但是大概到第 5 年 3:44 第 7 年 3:45 你會碰到一些事情 3:47 你發現有些人升上去了 3:48 而你想不出來他們憑什麼 3:51 我描述 1 個場景 3:52 你看看熟不熟悉 3:53 Promote 的名單 3:54 發出來的那天 3:55 你在座位上把那封信 3:57 讀了 2 遍 3:58 然後你開始在腦子裡 3:59 跑一些資訊 4:00 這個人去年做了什麼 4:02 我去年做了什麼 4:03 他負責的規模 4:04 我負責的規模 4:06 你越跑越不明白 4:07 然後你會做 1 件事 4:09 你會跑去看他的 LinkedIn 4:11 你也不是想知道他的經歷 4:12 你是想找 1 個理由 4:14 1 個可以讓你接受 4:15 這件事情的理由 4:16 但是通常找不到 4:18 他們交付的成績 4:19 沒有比你扎實 4:20 他們的專業 4:21 也可能沒有你深 4:23 有些人甚至還搞砸過 4:25 而你唯一能想到的解釋 4:26 只有 2 個 4:27 第 1 個解釋 4:28 他們會做人 4:29 會鑽營 4:30 會巴結 4:31 這個解釋讓你很舒服 4:32 因為他保住了你的自尊 4:34 我沒有輸 4:35 我只是不屑做那些 4:37 第 2 個解釋 4:38 是我不夠好 4:39 這個解釋真的會把人吃掉 4:42 因為他沒有終點 4:43 你會一直加倍努力 4:45 然後一直得到同樣的結果 4:46 然後一直更確信 4:48 是自己的問題 4:49 然而我要告訴你的是 4:50 這 2 個解釋 4:51 通常都不對 4:53 真相往往是第 3 個 4:54 那不是場比賽 4:56 你在用比賽的規則 4:58 玩 1 個不是比賽的東西 5:00 那他是什麼呢 5:02 我在 HR 的位置上 5:03 看過太多人在這裡走錯 5:05 而走錯的人 5:06 往往都是最努力的那批 5:11 我在 HR 這個位置上 5:13 看人看了 20 幾年 5:14 大致上我看到 3 種人 5:16 第 1 種 5:17 不知道有規則的人 5:18 他相信努力會被看見 5:20 相信公司會公平 5:22 相信只要做好本分 5:24 該來的自然會來 5:25 這種人是最辛苦的 1 種 5:27 不是因為他做得不好 5:29 恰恰相反 5:29 這種人往往是團隊裡 5:31 最可靠的 5:32 他辛苦是因為 5:33 每次他被跳過 5:35 他都會回頭檢討自己 5:37 我看過最典型的 1 個 5:38 他每年年底考績談完 5:40 會做 1 件事 5:41 回家寫 1 份 5:42 自己的檢討清單 5:44 不是公司要求的 5:45 是他自己寫的 5:47 上面會列著 5:48 他覺得自己今年哪裡不夠好 5:50 簡報講得不夠有說服力 5:52 跨部門溝通還可以更主動 5:54 對某個技術的掌握不夠深 5:57 然後隔年他真的還把這些 5:58 都補起來了 5:59 然後他又被跳過了 6:01 於是他又寫了 1 份 6:03 更長的清單 6:04 但是沒有人告訴他 6:05 他清單上的那些東西 6:07 1 項都不在那個評核表上面 6:10 第 1 次 6:10 他覺得是自己還不夠 6:12 第 2 次 6:12 他更努力 6:13 第 3 次 6:14 他開始懷疑 6:15 自己是不是 6:15 根本不適合這個位置 6:17 這個工作 6:18 我看過這種人 6:19 待到第 10 年 6:20 然後有 1 天突然爆發 6:22 爆發的形式不一定是離職 6:24 有時候是身體出問題 6:26 有時候是 6:27 他在很小的事情上失控 6:29 讓所有人都嚇一跳 6:31 那不是他脾氣不好 6:32 那是這 10 年的不明白 6:34 一次結清 6:36 第 2 種人 6:36 知道規則 6:37 但是卻被規則吃掉的人 6:39 這種人在某個時間點看懂了 6:42 可能是被跳過 1 次 6:43 可能是有人點醒他 6:45 可能是他在某個會議上 6:47 突然看清楚 6:48 而看懂的那一刻 6:49 他做了 1 個決定 6:50 那我也來玩好了 6:52 他開始經營關係 6:54 他開始注意 6:55 在誰的面前講什麼 6:56 他開始把力氣 6:57 從把事情做好 6:59 轉移到讓對的人 7:01 看到我做好了 7:02 短期內這非常有效 7:04 但我看過這種人 5 年 7:05 10 年之後的樣子 7:07 他們變得很累 7:08 因為那套東西沒有止境 7:10 你要一直維護關係 7:12 一直判斷風向 7:14 一直在意誰怎麼看你 7:16 而且更麻煩的是 7:17 這種人開始不喜歡自己 7:19 我遇過幾個這樣的人 7:21 到某個程度的時候 7:22 會跟我說同 1 句話 7:24 Jasmin 7:24 我年輕的時候最討厭的 7:26 就是現在我的這種人 7:28 第 3 種 7:28 第 3 種人知道規則 7:30 但是沒有變成那種人 7:32 這種人很少 7:33 而且從外面看 7:35 他們通常看起來很普通 7:37 他們不特別會做人 7:38 也不特別會經營關係 7:40 他們有 1 個共同點 7:42 他們不慌不忙 7:43 組織調整 7:44 他們不慌不忙 7:46 主管換了 7:47 他們不為所動 7:48 名單公布沒有他們 7:50 他們也不感到慌張 7:51 不是因為他們不在乎 7:53 是因為他們知道 7:54 發生了什麼事 7:55 那第 3 種人 7:56 到底知道了什麼 7:57 我要講的就是這件事情 8:00 而他跟你以為的 8:01 完全不一樣 8:05 我先問你 1 個問題 8:07 你上次在公司裡感到害怕 8:10 是什麼時候 8:11 我猜並不是你被罵的時候 8:13 被罵很難受 8:15 但那不是害怕 8:16 你知道發生了什麼事 8:18 你知道因為什麼事情被罵 8:20 真正讓人害怕的 8:21 是那些沒有發生什麼 8:22 但是氣氛不對的時刻 8:24 主管突然對你很客氣 8:26 某個會議你以前會被 K 8:28 但是這次沒有 8:30 你的專案被輕輕地 8:31 移交給另外 1 個人 8:32 理由聽起來很合理 8:34 這些時刻 8:35 沒有 1 件事情發生 8:37 但是你會睡不著 8:38 為什麼 8:39 因為你不知道這代表什麼 8:41 這就是我要講的核心 8:42 恐懼不是來自於壞消息 8:45 恐懼是來自於 8:47 你不明白 8:49 我在 HR 這個位置 8:50 可以跟你講 1 件 8:50 很具體的事 8:52 同件壞事 8:53 發生在 2 種人身上 8:54 反應完全不同 8:56 1 個知道規則的人 8:57 看到主管突然客氣 8:59 他會想 9:00 這通常代表 9:01 某個決定已經做了 9:03 我大概還有 9:03 3 到 6 個月的時間 9:05 開始準備 9:06 他也不開心 9:07 但是他在行動 9:08 1 個不知道規則的人 9:09 看到同樣的事情他會想 9:11 是不是我哪裡得罪他 9:13 我要不要去問 9:14 問了會不會更糟糕 9:15 他不行動 9:16 他在腦子裡跑 100 種可能 9:18 然後每 1 種他都無法確認 9:21 這中間的差別不是勇氣 9:23 也不是抗壓性 9:25 更不是心態 9:26 是資訊 9:27 我要講 1 件更現實的 9:29 在我這個位置上 9:30 我看得出來誰知道 9:32 誰不知道 9:33 不是靠猜的 9:34 因為知道的人 9:35 問的問題會不一樣 9:36 不知道的人會問 9:38 我是不是做錯了什麼 9:40 知道的人會問 9:41 這個決定是誰做的 9:43 什麼時候做的 9:44 還有沒有得談 9:45 第 2 種人的問法 9:47 通常還有得談 9:48 但是第 1 種沒有 9:50 不是因為對方不想幫他 9:51 而是因為那個問法 9:53 沒有辦法被回答 9:54 這中間的差距 9:55 不是 1 年 2 年 9:56 可以補起來的 9:57 而他從來沒有被寫在 9:59 任何 1 份 9:59 新人訓練的教材裡面 10:01 這就是為什麼 10:02 我要拍這隻影片的原因 10:04 我不是要教你怎麼贏 10:06 我是要把那些 10:07 沒有人告訴你的規則 10:09 攤開來給你看 10:10 因為看得懂的人 10:12 就不會被嚇到 10:13 看不懂的人 10:14 才會一直恐懼 10:15 那你可能會問 10:16 1 個很合理的問題 10:17 如果知道規則這麼重要 10:19 為什麼公司 10:20 不直接告訴我就好了 10:22 對啊 10:22 為什麼沒有人要告訴你 10:27 這是我最常被問到的問題 10:29 答案可能跟你想的不一樣 10:31 不是因為 10:32 有人在密謀要算計你 10:34 我在那個房間裡面 10:35 待過很多年 10:36 我可以老實跟你說 10:38 大部分的時候 10:39 裡面都沒有壞人 10:40 規則之所以不被寫下來 10:42 有 3 個很現實的原因 10:44 第 1 個 10:45 寫下來就變成承諾 10:47 如果公司白紙黑字告訴你 10:49 達成這 5 項你就會升遷 10:52 那當你 5 項都達成 10:53 但是沒有升的時候 10:54 會發生什麼事情 10:56 你有依據可以 Fight 10:57 而且如果走到勞資爭議 10:59 那份文件還會被拿出來 11:01 所以組織的本能是 11:03 把標準講得夠模糊 11:05 模糊到他保有彈性 11:08 你聽過那些話 11:09 綜合考量 11:10 整體表現 11:12 時機 11:13 他們不是敷衍 11:14 他們是刻意保留的模糊 11:17 第 2 11:17 規則會隨著人而改變 11:20 這點很少人想過 11:21 同家公司換 1 個主管 11:23 怎麼規則就換了呢 11:24 有些主管很重視 Result 11:27 有些很重視協作 11:29 有些只在意 11:30 你會不會讓他難看 11:32 所以就算公司想寫 11:34 他也寫不準 11:35 因為真正決定你的 11:36 往往不是公司 11:37 是坐在你上面的那個人 11:39 這也是為什麼我常說 11:40 換 1 個主管 11:41 有時候比換公司還重要 11:43 你不是換工作 11:44 你是換了一整套的規則 11:46 第 3 11:47 講的人自己也不舒服 11:49 這點最人性 11:50 但是最少被提到 11:52 你的主管要怎麼跟你說 11:54 你的問題不是能力 11:56 是那個房間裡 11:57 沒有人替你說話 11:58 他講不出口 11:59 因為講出口 12:00 等於承認 12:01 他自己在那房間沒份量 12:03 或者更難的是 12:05 他要怎麼跟你說 12:06 你已經到頂了 12:08 他不會說 12:09 因為說了你就會離職 12:10 但是你現在做得很好 12:12 他又不希望你走 12:13 所以他會說 12:14 明年一定有機會 12:16 給你 1 個夢想 12:17 這句話很多時候 12:18 不是謊言 12:19 是他自己也不知道 12:21 該怎麼把真相講出口 12:23 他自己也需要 1 個夢想 12:25 所以真相是 12:26 沒有人在密謀 12:27 只是這套系統的每個環節 12:30 都有理由不把話講清楚 12:32 法務有理由 12:33 主管有理由 12:35 HR 也有理由 12:36 而所有這些理由 12:37 加起來的結果就是 12:39 站在最下面的那個人 12:40 永遠是最後 1 個知道的 12:42 那個人往往就是你 12:44 因為在這套系統裡面 12:45 沒有人的工作 12:46 是告訴你真相 12:48 那知道之後呢 12:49 你一定會面臨 1 個選擇 12:51 大部分人在這個選擇上 12:53 都會走錯 12:57 看懂規則的那一刻 12:59 會有 1 種很強烈的感覺 13:01 那種感覺是 13:02 原來升遷 13:03 是在 1 個房間裡決定的 13:05 原來我的主管 13:07 在那個房間裡沒份量 13:09 原來我這 3 年拼的東西 13:11 在那張考核表上面 13:12 根本不算數 13:14 緊接著 13:15 會來第 2 種感覺 13:16 那我這幾年算什麼 13:18 這裡就是那個岔路 13:20 岔路的第 1 條 13:21 憤怒 13:22 你會覺得被騙 13:23 你會回頭看 13:24 你過往的那些年 13:26 覺得自己很蠢 13:27 你會開始注意到 13:28 公司裡所有虛偽的地方 13:29 而且越看越多 13:31 我理解這種反應 13:32 而且我要說 13:33 這個是非常正常 13:34 但是 13:35 這個反應有 1 個問題 13:37 憤怒會讓你停留在原地 13:40 因為憤怒需要 1 個對象 13:42 而你的對象是制度 13:43 制度不會道歉 13:44 也不會改 13:46 所以你只能一直生氣 13:47 然後你身邊的人 13:48 會慢慢感覺到你的憤怒 13:50 然後慢慢離你遠一點 13:52 看過這種人 13:53 在會議上的樣子 13:54 每 1 個提案 13:56 他都會找出裡面虛偽的部分 13:58 每 1 個公司政策 13:59 他都會在私底下群組裡面 14:01 拆解一遍 14:02 他講的每句話都對 14:04 但是半年之後 14:05 會議上開始沒有人 14:07 再去接他的話了 14:08 不是因為大家覺得他說錯 14:10 而是因為大家發現 14:11 跟他講話很累 14:13 這裡有 1 個很殘酷的機制 14:15 1 個被歸類為負面的人 14:17 在那個房間裡 14:18 還是會被記錄下來的 14:20 沒有人會用負面這 2 個字 14:22 他們會用文化契合度 14:24 Culture Fit 14:25 團隊影響 14:27 Teamwork Impact 14:28 這種聽起來很專業的說法 14:31 所以憤怒的代價 14:32 不只是你不開心 14:34 是你會因為講真話 14:36 被歸類成 1 個問題 14:38 而那個歸類會跟著你很多年 14:41 我不是要你忍 14:42 我是要你知道 14:43 這個代價是什麼 14:45 然後自己決定值不值得 14:47 岔路的第 2 條 14:48 那我也來玩 14:50 這條路我剛剛講過了 14:51 第 2 種人 14:52 我要在這裡講 1 句 14:53 很重要的話 14:54 我不會說 14:55 走這條路的人是壞人 14:57 很多人其實是被逼的 14:59 很無奈的 15:00 1 個養家的人 15:01 1 個房貸還有 20 年的人 15:02 1 個生病的家人 15:04 需要照顧的人 15:05 他沒有太多選擇的空間 15:07 我也沒有立場來評價他 15:09 我只是要提醒 1 件事 15:11 這條路的代價 15:12 通常不會在第 1 年出現 15:14 會在第 5 年 15:14 第 10 年出現 15:16 而那個代價 15:17 是你慢慢變成 1 個 15:18 你自己不太喜歡的人 15:20 岔路的第 3 條 15:21 第 3 條路是知道 15:23 但是不動 15:24 你知道有那個房間 15:25 你知道有那份名單 15:26 你知道規則是什麼 15:28 然後你決定 15:29 我不照著玩 15:31 這聽起來很消極 15:32 但是他其實是這 3 條路裡面 15:35 唯一真正需要力量的 1 條 15:37 因為他要求你 15:38 同時做到 2 件很難的事情 15:41 第 1 15:41 承認這套系統就是這樣 15:44 不假裝他不存在 15:45 第 2 15:46 決定自己要什麼 15:48 然後不因為別人在跑 15:50 你就跟著跑 15:51 那第 3 條路 15:52 具體長什麼樣子 15:53 我講 1 個人給你聽 15:54 就是開頭喝咖啡的那 1 個 15:56 叫小吳 16:00 小吳在這家公司待了 9 年 16:03 前 5 年 16:04 他是第 1 種人 16:05 努力可靠相信該來的會來 16:08 到了第 6 年呢 16:09 他被跳過了 16:10 那次的跳過 16:11 對他打擊很大 16:12 他來找我問我為什麼 16:14 我沒有辦法把細節告訴他 16:16 而且那也是我的位置 16:18 所不允許的 16:19 但是我跟他講了 1 件事情 16:21 我說 16:21 你有沒有想過 16:22 這件事情在 3 個月前 16:24 就已經決定了 16:25 他愣很久 16:26 然後他說 16:28 那我這 3 個月做的那些事情 16:30 都沒有意義嗎 16:31 我說 16:32 對這次的評核來說 16:33 是 16:34 所以接下來的 1 年 16:35 我看著他開始改變 16:37 他沒有變成第 2 種人 16:38 他也沒有開始經營關係 16:40 也沒有開始討好誰 16:41 他做的事情是 16:42 他開始問問題 16:44 而且他問的方式 16:45 跟大部分人不一樣 16:47 大部分人問的是 16:48 我什麼時候可以被 Promote 16:50 這個問題只會得到 1 句 16:52 在看看 16:52 因為他要對方 16:53 給你 1 個承諾 16:55 小吳問的是什麼 16:56 小吳問的是 16:57 如果我要往上 1 層 16:59 這個組織會期待 17:00 看到我什麼 17:02 我現在離那裡還有多遠 17:03 你聽出差別了嗎 17:05 第 1 個問題 17:06 要的是答案 17:07 第 2 個問題 17:08 要的是資訊 17:09 而人對於給答案都會防備 17:12 但是對於給資訊不會 17:15 他不只是問主管 17:16 他還去問 17:17 跨部門的 1 個資深同事 17:19 你們部門 17:19 是怎麼看我們這塊的 17:21 他也去問了 1 個 17:22 離職的前輩 17:23 你當年是怎麼決定要走的 17:25 他甚至還問過 HR 17:27 1 句話 17:28 他問 17:28 我這個位置 17:29 公司如果要換掉我 17:31 要花多久 17:32 花多少錢 17:34 這是 1 個很殘酷的問題 17:35 但這是他真正的價格 17:37 和價值 17:38 而他是我的預過 17:40 少數幾個 17:41 敢直接問這種問題的人 17:43 他不是在鑽營 17:44 他是在收集資訊 17:46 收集完資訊之後 17:48 他做了個決定 17:49 這個決定 17:50 是我最佩服他的地方 17:51 他發現如果他要往上走 17:53 他必須換到另外 1 條線 17:55 而那條線要外派 3 年 17:57 他有 2 個小孩 17:58 1 個才剛上小學 18:00 他決定不走那 1 條路 18:02 他跟我說 18:03 我不是不想升 18:04 我是算過之後覺得 18:06 那 3 年陪伴小孩 18:08 比那個位置值得 18:10 然後他在這家公司 18:11 又待了 3 年 18:12 把他想要的東西都做完才走 18:14 那 3 年他並沒有被升 18:16 但是他也沒有痛苦 18:18 因為那不是他被拒絕 18:19 是他自己選擇的路 18:21 這就是第 3 條路的樣子 18:23 不是贏 18:24 也不是不玩 18:25 是你是在 18:26 知道全部規則的狀態下 18:28 做了 1 個屬於你自己決定 18:30 那個憤怒離開的人呢 18:32 小林我後來知道了他的事 18:34 那個在會議室裡面 18:36 把話講得很難聽的人 18:37 我要再說 1 次 18:38 他講的大部分都是真的 18:40 但是真相對他沒有幫助 18:42 因為他只在最後 1 天 18:43 才知道結果 18:45 如果他在 3 年前 18:46 就知道這套規則 18:48 那他就有很多選擇 18:49 他可以決定換 1 條線 18:51 他可以決定換家公司 18:53 他也可以決定 18:54 不要去等升遷 18:55 把時間換回來 18:57 他甚至可以決定 18:58 什麼都不做 18:59 就是這樣待著 19:00 但那會是 1 個決定 19:02 而不是 1 個結果 19:03 但是他什麼都沒得選 19:05 因為他到最後 1 天 19:06 才知道自己在玩什麼 19:08 這就是我最不想看到的事情 19:10 不知道規則 19:11 不會讓你比較單純 19:13 他只會讓你 19:14 在事情發生的時候 19:16 沒有選擇 19:17 接下來的幾隻片子 19:18 我會把很多事情攤開來講 19:20 那個決定升遷的房間裡 19:22 發生什麼事情 19:23 那份你沒看過的名單 19:24 是怎麼做出來的 19:25 你的主管在那個房間裡 19:27 有沒有份量 19:28 公司什麼時候 19:29 會用最粗糙的手段來對你 19:31 但是我要先說死 1 件事 19:32 我講這些 19:33 並不是要教你去鑽營 19:35 知道有那份名單 19:36 不等於你要去經營關係 19:38 知道那個房間存在 19:40 不等於你要去討好裡面的人 19:42 我讓你看見這套系統 19:44 這個規則 19:45 只有 1 個目的 19:46 讓你不要再把力氣花在 1 個 19:48 不決定結果的地方 19:50 然後每 1 年 19:51 都在懷疑自己是不是不夠好 19:53 你不是不夠好 19:54 你只是不知道規則 19:56 這 2 件事差很多 19:58 而且我要說 1 句 19:58 我很少講的話 20:00 我在 HR 位置做了這麼久 20:02 我自己 20:02 也是那套系統的一部分 20:04 那些沒有被講清楚的話 20:06 有一些是我沒有講 20:08 那些模糊的標準 20:09 有一些是我寫的 20:11 我不是站在外面批評 20:13 我是從裡面對外面講 20:15 所以我很清楚這些東西 20:17 不會有人主動告訴你 20:19 因為在那位置上的人 20:20 包括我 20:21 都理由不能講 20:22 那我現在講是因為 20:23 我已經不在那個位置上 20:28 看完這隻片子 20:29 下一步是什麼呢 20:30 第 1 20:31 先認清楚自己是哪種人 20:33 不是別人是哪種 20:34 是你自己是哪種人 20:36 你現在是第 1 種 20:36 不知道規則一直檢討自己 20:39 還是第 2 種 20:40 已經開始把力氣 20:41 花在讓對的人看見你 20:42 這個問題沒有標準答案 20:44 但是你必須誠實回答 20:45 因為認不清自己 20:47 後面的都不用談 20:48 第 2 20:49 把不明白變成明白 20:51 不管答案是不是你想聽的 20:53 大部分人都不去問 20:54 是因為怕聽到不想聽的答案 20:57 但是我要告訴你 20:58 不明白的痛苦 20:59 遠遠大於答案本身 21:01 你以為你在保護自己 21:03 其實你只是在 21:04 延長那個痛苦而已 21:05 而怎麼問有差別 21:07 不要去問 21:08 我是不是有什麼問題 21:10 這個問題 21:10 會讓對方只想安慰你 21:12 然後你什麼資訊都拿不到 21:14 你可以這樣問 21:16 如果 1 年後 21:16 我還想要在這裡往上走 21:18 這 1 年我最該補充的是 21:20 哪 1 件事 21:21 哪 1 種能力呢 21:22 這句話有 3 個作用 21:24 他表達了你想要 21:26 他限定了 21:26 只問 1 件事 21:27 所以對方可以講得出來 21:29 而且他給了對方 1 個 21:31 我在幫你的位置 21:32 而不是我在批評你的 21:33 這個角色 21:34 大部分人問不到東西 21:36 不是因為對方不肯講 21:37 是因為你的問法 21:39 讓對方不知道怎麼講 21:40 第 3 21:41 看懂之後允許自己選擇不玩 21:44 這是這隻片子 21:45 最重要的 1 句話 21:46 看懂遊戲規則 21:47 不代表你一定要下場去玩 21:49 你完全可以看完整個系列 21:51 然後說 21:52 我知道了 21:52 然後我決定 21:53 我不要那個東西了 21:55 這是 1 個 21:55 非常有力量的決定 21:56 而且他只有看懂的人 21:58 才能夠做得出決定的決定 22:00 沒看懂的人 22:01 沒辦法做這個決定 22:02 他只能一直努力 22:03 一直失望 22:04 一直不明白 22:05 留言告訴我 3 件事 22:07 第 1 22:07 你有沒有經歷過那種 22:08 沒有發生什麼事 22:09 但是氣氛不對的時刻 22:11 當時你怎麼處理的 22:12 第 2 22:13 誠實回答 22:14 你現在比較像哪種人呢 22:16 不知道規則的 22:17 知道但是被吃掉的 22:18 還是知道 22:19 但是沒有變成那種人的 22:21 第 3 22:21 看完這隻片子 22:22 你現在的感覺是什麼 22:24 我做這隻影片 22:25 並不是要去 22:26 改變任何 1 家公司 22:27 或是任何 1 家公司的制度 22:29 我改變不了 22:30 我只想改變 1 件事 22:31 讓你在下次被跳過的時候 22:34 你不會再花 3 年 22:35 去懷疑自己是不是不夠好 22:38 那 3 年你可以拿去做別的 22:40 更有意義的事情 22:41 我每週都會寫 1 份 22:42 Jasmin's 的觀察報 22:44 寫的是我個人的一些觀察 22:45 連結在說明欄 22:47 我們下支影片見